A nova regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados trouxe exigências formais e prazos definidos para operações com transferência internacional de dados pessoais — algo que já faz parte do cotidiano do setor hoteleiro, ainda que muitas vezes de forma invisível.
Plataformas de reservas, sistemas de fidelidade, check-in digital, ferramentas de marketing e atendimento ao cliente… Grande parte dessas soluções utiliza armazenamento em nuvem ou servidores no exterior — o que exige atenção redobrada dos hotéis e seus fornecedores.
Nosso fundador Atílio Augusto Segantin Braga compartilha os principais impactos da Resolução nº 19 para o ecossistema da hospitalidade, com orientações práticas e pontos críticos:
- ✔️ Mapeamento de fluxos e contratos;
- ✔️ Responsabilidade do controlador hoteleiro;
- ✔️ Avaliação de fornecedores que utilizam IA;
- ✔️ Conexão com o AI Act europeu;
- ✔️ Riscos de não conformidade e prazos para adequação.
A publicação é fruto da experiência em projetos reais no setor e da contribuição da BBA ao Guia do Ecossistema da Hotelaria, lançado pelo INPD.