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DPO e Consultoria em Privacidade para o Setor Hoteleiro

DPO e Privacidade Hotelaria

🔹 DPO e Consultoria em Privacidade para o Setor Hoteleiro

A hotelaria é um dos setores mais impactados pelas exigências de proteção de dados, especialmente com a digitalização acelerada e a gestão intensiva de dados pessoais de hóspedes, colaboradores e parceiros.

A BBA Consultoria oferece uma expertise consolidada e diferenciada em consultoria de privacidade e serviços de DPO (Data Protection Officer) as a Service e as a Consulting, atendendo grandes redes hoteleiras nacionais e internacionais.

Nossa Atuação Especializada na Hotelaria

  • Consultoria Estratégica em Privacidade
    Apoiamos desde a estruturação inicial até a gestão contínua de programas de privacidade, garantindo conformidade com a LGPD, GDPR e políticas corporativas globais.
  • DPO as a Service e as a Consulting
    Atuamos como DPO terceirizado para redes hoteleiras, assegurando:
    • Atendimento contínuo às exigências legais;
    • Gestão de direitos de titulares;
    • Monitoramento e resposta a incidentes de segurança;
    • Suporte em auditorias internas e externas;
    • Conformidade com padrões globais (ex.: políticas de franqueadores internacionais).

✅ Gestão Estratégia na Hotelaria – Áreas-Chave e Soluções Tecnológicas

Tecnologia e Gestão Integrada na Hotelaria

A tecnologia é hoje uma aliada indispensável da hotelaria moderna. Do check-in à governança, da precificação inteligente ao controle de eventos, softwares especializados ajudam a garantir excelência, segurança e rentabilidade em cada etapa da jornada do hóspede.

Na prática da consultoria para hotéis e redes, uma gestão eficaz exige a integração entre setores operacionais e soluções digitais. Com base em nossa atuação, listamos abaixo as principais áreas da hotelaria e os softwares mais utilizados por profissionais do setor, organizados de forma funcional e atualizada para orientar decisões estratégicas de contratação, inovação e melhoria contínua.

 

Tabela: Principais Áreas da Hotelaria e Softwares Relevantes

Área da Hotelaria
Atividades-Chave
Softwares e Soluções Comuns
Hospedagem (PMS)
Check-in/out, reservas, gestão de quartos Opera PMS, Cloudbeds PMS, Onibees PMS, TOTVS Hospedagem, eZee FrontDesk
Channel Manager / Booking
Distribuição online, vendas diretas, integração OTA SiteMinder, Omnibees Channel Manager, STAAH, TravelClick

iHoteleier, Bookassist,

Governança
Limpeza, lavanderia,  gestão de governantes PMS integrado ou módulos específicos
Alimentos e Bebidas (A&B)
Restaurantes, bares, roo service, eventos gastronômicos Linx Degust, TOTVS PDV, CMnet, VR Software
Eventos e Convenções
Banquetes, salas de reunião, convenções corporativas iVvy, Deslphi.fdc (Amadeus), Eventbrite, Cvent
Revenue Management
Estratégia de tarifas, ocupação e lucratividade Dueetto, Ideas, BEONPRICE, Atomize, Omnibees RM
CRM & Marketing
Fidelização, campanhas, relacionamento com hóspedes Salesforce Hospitality, HubSpot, Zoho CRM
Financeiro & Contábil
Faturamento, contas a pagar/receber, gestão fiscal TOTVS BackOffice, SAP Business One, Omie, Domínio (TR)
RH & Pessoas
Recrutamento, treinamento, folha e benefícios Senior, LG Lugar de Gente, Gupy, Convenia e   PCDOnline
TI e Infraestrutura
Gestão de sistemas, redes, segurança digital Microsoft 365, MDS Cloud, CiscoAWSe
Manutenção & Engenharia
Preventiva, corretiva, segurança predial Engeman, Manutenção.net, Infraspeak, ManWinWin
Segurança & Patrimônio
Monitoramento, controle de acesso, plano de emergência Intelbras, Genetec, Digifort, Riskonnect
Obs. A identificação da aplicação e/ou empresa não significa necessariamente que são homologados pela BBA Consultoria.

✅ Excelência em Avaliação Contratual e Soluções Tecnológicas para Hotelaria

Unimos conhecimento jurídico e domínio técnico para avaliar contratos, sistemas e práticas digitais com foco em eficiência operacional, conformidade com a LGPD e redução de riscos.

Analisamos de forma criteriosa contratos, termos de uso e políticas de privacidade, bem como as soluções tecnológicas adotadas pela hotelaria — incluindo PMS, CRS, motores de reserva e gateways de pagamento — garantindo alinhamento com a LGPD e com padrões internacionais de segurança da informação e governança de dados.

Identificamos e ajustamos os papéis dos Agentes de Tratamento de Dados Pessoais (Controlador, Operador e Co-Controlador), assegurando clareza jurídica, equilíbrio contratual e mitigação de riscos.

Oferecemos também programas de treinamento customizados para equipes operacionais, administrativas e de TI, fortalecendo a cultura de privacidade, proteção de dados e conformidade digital em todas as frentes do negócio.

🌐 Especialista em Governança Digital e Conformidade na Hotelaria

Com liderança reconhecida no setor, oferecemos análises aprofundadas de contratos e soluções tecnológicas, alinhando operações hoteleiras às exigências da LGPD e às melhores práticas internacionais

A BBA Consultoria é referência nacional em governança digital aplicada à hotelaria, liderada por Atílio Augusto Segantin Braga — advogado, consultor e especialista em compliance, governança corporativa e proteção de dados. Atílio é Secretário-Geral e Presidente da Comissão de Governança e Compliance do Instituto Nacional de Proteção de Dados (INPD) , além de coautor do Guia sobre o Ecossistema da Hotelaria e a Proteção de Dados, documento que estabelece diretrizes práticas para a conformidade com a LGPD no setor hoteleiro

Nossa atuação inclui a análise detalhada de contratos, termos de uso e políticas de privacidade, bem como a avaliação de soluções tecnológicas utilizadas pela hotelaria — como PMS, CRS, motores de reserva e gateways de pagamento — garantindo aderência à LGPD e às melhores práticas internacionais.

Identificamos e ajustamos as responsabilidades de cada Agente de Tratamento de Dados Pessoais (Controlador, Operador e Co-controladores), assegurando clareza jurídica e mitigação de riscos contratuais.

Além disso, oferecemos programas customizados de treinamento e capacitação para equipes operacionais, administrativas e de TI, reforçando a cultura de privacidade e proteção de dados em sua organização.

🚀 Por Que Escolher a BBA para Hotelaria?

Especialização Setorial: Conhecimento profundo das operações e desafios da hotelaria.

Atuação Internacional: Harmonização entre políticas locais e globais (LGPD, GDPR e políticas de franqueadores).

Análises Jurídicas Completas: Revisão e adequação de contratos, fluxos de dados e soluções tecnológicas.

Reconhecimento no Mercado: Experiência comprovada e participação ativa em projetos que impactam diretamente o setor.

🔍 Nossos Serviços Incluem:

  • Nomeação como DPO externo (LGPD)
  • Revisão de contratos e termos legais
  • Avaliação de soluções digitais e fluxos de dados
  • Definição e alinhamento das responsabilidades entre agentes de tratamento
  • Monitoramento de incidentes de dados e resposta a titulares
  • Auditorias internas e relatórios para franqueadores internacionais
  • Treinamentos especializados para todas as áreas do hotel
  • Consultoria contínua para mitigação de riscos e atualizações regulatórias
  • Atuação como DPO as a Consulting

💬 Sua Rede Está Preparada?

Entre em contato e saiba como podemos fortalecer a proteção de dados da sua operação hoteleira, assegurando conformidade contínua, segurança jurídica e confiança dos seus hóspedes e parceiros.

Para conhecer mais detalhes e sanar eventuais dúvidas quanto à forma que trabalhamos basta nos enviar uma mensagem no link a seguir (fale conosco).

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