DPO e Privacidade Hotelaria
🔹 DPO e Consultoria em Privacidade para o Setor Hoteleiro
A hotelaria é um dos setores mais impactados pelas exigências de proteção de dados, especialmente com a digitalização acelerada e a gestão intensiva de dados pessoais de hóspedes, colaboradores e parceiros.
A BBA Consultoria oferece uma expertise consolidada e diferenciada em consultoria de privacidade e serviços de DPO (Data Protection Officer) as a Service e as a Consulting, atendendo grandes redes hoteleiras nacionais e internacionais.
✅ Nossa Atuação Especializada na Hotelaria
- Consultoria Estratégica em Privacidade
Apoiamos desde a estruturação inicial até a gestão contínua de programas de privacidade, garantindo conformidade com a LGPD, GDPR e políticas corporativas globais. - DPO as a Service e as a Consulting
Atuamos como DPO terceirizado para redes hoteleiras, assegurando:- Atendimento contínuo às exigências legais;
- Gestão de direitos de titulares;
- Monitoramento e resposta a incidentes de segurança;
- Suporte em auditorias internas e externas;
- Conformidade com padrões globais (ex.: políticas de franqueadores internacionais).
✅ Gestão Estratégia na Hotelaria – Áreas-Chave e Soluções Tecnológicas
Tecnologia e Gestão Integrada na Hotelaria
A tecnologia é hoje uma aliada indispensável da hotelaria moderna. Do check-in à governança, da precificação inteligente ao controle de eventos, softwares especializados ajudam a garantir excelência, segurança e rentabilidade em cada etapa da jornada do hóspede.
Na prática da consultoria para hotéis e redes, uma gestão eficaz exige a integração entre setores operacionais e soluções digitais. Com base em nossa atuação, listamos abaixo as principais áreas da hotelaria e os softwares mais utilizados por profissionais do setor, organizados de forma funcional e atualizada para orientar decisões estratégicas de contratação, inovação e melhoria contínua.
Tabela: Principais Áreas da Hotelaria e Softwares Relevantes |
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Área da Hotelaria |
Atividades-Chave |
Softwares e Soluções Comuns |
Hospedagem (PMS) |
Check-in/out, reservas, gestão de quartos | Opera PMS, Cloudbeds PMS, Onibees PMS, TOTVS Hospedagem, eZee FrontDesk |
Channel Manager / Booking |
Distribuição online, vendas diretas, integração OTA | SiteMinder, Omnibees Channel Manager, STAAH, TravelClick |
Governança |
Limpeza, lavanderia, gestão de governantes | PMS integrado ou módulos específicos |
Alimentos e Bebidas (A&B) |
Restaurantes, bares, roo service, eventos gastronômicos | Linx Degust, TOTVS PDV, CMnet, VR Software |
Eventos e Convenções |
Banquetes, salas de reunião, convenções corporativas | iVvy, Deslphi.fdc (Amadeus), Eventbrite, Cvent |
Revenue Management |
Estratégia de tarifas, ocupação e lucratividade | Dueetto, Ideas, BEONPRICE, Atomize, Omnibees RM |
CRM & Marketing |
Fidelização, campanhas, relacionamento com hóspedes | Salesforce Hospitality, HubSpot, Zoho CRM |
Financeiro & Contábil |
Faturamento, contas a pagar/receber, gestão fiscal | TOTVS BackOffice, SAP Business One, Omie, Domínio (TR) |
RH & Pessoas |
Recrutamento, treinamento, folha e benefícios | Senior, LG Lugar de Gente, Gupy, Convenia e PCDOnline |
TI e Infraestrutura |
Gestão de sistemas, redes, segurança digital | Microsoft 365, MDS Cloud, Cisco e AWSe |
Manutenção & Engenharia |
Preventiva, corretiva, segurança predial | Engeman, Manutenção.net, Infraspeak, ManWinWin |
Segurança & Patrimônio |
Monitoramento, controle de acesso, plano de emergência | Intelbras, Genetec, Digifort, Riskonnect |
Obs. A identificação da aplicação e/ou empresa não significa necessariamente que são homologados pela BBA Consultoria. |
✅ Excelência em Avaliação Contratual e Soluções Tecnológicas para Hotelaria
Unimos conhecimento jurídico e domínio técnico para avaliar contratos, sistemas e práticas digitais com foco em eficiência operacional, conformidade com a LGPD e redução de riscos.
Analisamos de forma criteriosa contratos, termos de uso e políticas de privacidade, bem como as soluções tecnológicas adotadas pela hotelaria — incluindo PMS, CRS, motores de reserva e gateways de pagamento — garantindo alinhamento com a LGPD e com padrões internacionais de segurança da informação e governança de dados.
Identificamos e ajustamos os papéis dos Agentes de Tratamento de Dados Pessoais (Controlador, Operador e Co-Controlador), assegurando clareza jurídica, equilíbrio contratual e mitigação de riscos.
Oferecemos também programas de treinamento customizados para equipes operacionais, administrativas e de TI, fortalecendo a cultura de privacidade, proteção de dados e conformidade digital em todas as frentes do negócio.
🌐 Especialista em Governança Digital e Conformidade na Hotelaria
Com liderança reconhecida no setor, oferecemos análises aprofundadas de contratos e soluções tecnológicas, alinhando operações hoteleiras às exigências da LGPD e às melhores práticas internacionais
A BBA Consultoria é referência nacional em governança digital aplicada à hotelaria, liderada por Atílio Augusto Segantin Braga — advogado, consultor e especialista em compliance, governança corporativa e proteção de dados. Atílio é Secretário-Geral e Presidente da Comissão de Governança e Compliance do Instituto Nacional de Proteção de Dados (INPD) , além de coautor do Guia sobre o Ecossistema da Hotelaria e a Proteção de Dados, documento que estabelece diretrizes práticas para a conformidade com a LGPD no setor hoteleiro
Nossa atuação inclui a análise detalhada de contratos, termos de uso e políticas de privacidade, bem como a avaliação de soluções tecnológicas utilizadas pela hotelaria — como PMS, CRS, motores de reserva e gateways de pagamento — garantindo aderência à LGPD e às melhores práticas internacionais.
Identificamos e ajustamos as responsabilidades de cada Agente de Tratamento de Dados Pessoais (Controlador, Operador e Co-controladores), assegurando clareza jurídica e mitigação de riscos contratuais.
Além disso, oferecemos programas customizados de treinamento e capacitação para equipes operacionais, administrativas e de TI, reforçando a cultura de privacidade e proteção de dados em sua organização.
🚀 Por Que Escolher a BBA para Hotelaria?
✅ Especialização Setorial: Conhecimento profundo das operações e desafios da hotelaria.
✅ Atuação Internacional: Harmonização entre políticas locais e globais (LGPD, GDPR e políticas de franqueadores).
✅ Análises Jurídicas Completas: Revisão e adequação de contratos, fluxos de dados e soluções tecnológicas.
✅ Reconhecimento no Mercado: Experiência comprovada e participação ativa em projetos que impactam diretamente o setor.
🔍 Nossos Serviços Incluem:
- Nomeação como DPO externo (LGPD)
- Revisão de contratos e termos legais
- Avaliação de soluções digitais e fluxos de dados
- Definição e alinhamento das responsabilidades entre agentes de tratamento
- Monitoramento de incidentes de dados e resposta a titulares
- Auditorias internas e relatórios para franqueadores internacionais
- Treinamentos especializados para todas as áreas do hotel
- Consultoria contínua para mitigação de riscos e atualizações regulatórias
- Atuação como DPO as a Consulting
💬 Sua Rede Está Preparada?
Entre em contato e saiba como podemos fortalecer a proteção de dados da sua operação hoteleira, assegurando conformidade contínua, segurança jurídica e confiança dos seus hóspedes e parceiros.
Para conhecer mais detalhes e sanar eventuais dúvidas quanto à forma que trabalhamos basta nos enviar uma mensagem no link a seguir (fale conosco).
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